Política de Privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, como a Fyrma Soluções Financeiras ("Fyrma", "nós") trata os dados pessoais de quem visita este site ou solicita nossos serviços de correspondente bancário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Fyrma Soluções Financeiras, correspondente bancária [TODO: inserir razão social e CNPJ], com sede em São Paulo — SP, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso atendimento:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone, e-mail, convênio ou assunto e o conteúdo da mensagem, quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelo WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma automática por cookies e ferramentas de análise (ver seção 6).
• Dados fornecidos durante a contratação: caso avance para uma proposta de crédito ou consórcio, dados adicionais necessários à análise (como CPF, matrícula funcional/convênio e renda) serão solicitados diretamente por um consultor, nunca apenas pelo formulário do site.

3. Para que usamos seus dados

• Responder às suas solicitações de contato e simulação;
• Apresentar e comparar condições de crédito e consórcio junto aos bancos e administradoras parceiras;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a correspondentes bancários (Febraban e Banco Central do Brasil);
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site, com base em métricas de uso agregadas;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos usuários.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Consentimento: quando você preenche voluntariamente o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais.
• Execução de procedimentos preliminares e de contrato: quando os dados são necessários para simular ou formalizar uma proposta de crédito ou consórcio a seu pedido.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a legislação bancária exige a coleta ou guarda de determinadas informações.
• Legítimo interesse: para garantir a segurança do site e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Como correspondente bancária, compartilhamos os dados estritamente necessários com:

• Bancos, financeiras e administradoras de consórcio parceiras, exclusivamente para simulação e formalização das propostas solicitadas por você;
• Prestadores de serviços de tecnologia que operam este site (hospedagem, e-mail transacional, análise de audiência), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação regulatória do Banco Central do Brasil.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies necessários, de análise e de publicidade. Você escolhe quais aceitar através do banner exibido na primeira visita, podendo alterar sua escolha a qualquer momento. Detalhes completos estão na nossa Política de Cookies.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para atender sua solicitação e, depois disso, pelo prazo exigido por obrigações legais, contábeis e regulatórias do setor financeiro. Dados de navegação coletados por cookies seguem os prazos indicados na Política de Cookies. Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, incluindo conexão criptografada (HTTPS), validação e sanitização de dados enviados por formulários, controle de acesso e monitoramento contra tentativas automatizadas de abuso. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido em lei.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 12.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas de análise de audiência e publicidade que podemos utilizar neste site (como Google Analytics e Meta Ads) armazenam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os fornecedores adotem salvaguardas compatíveis com a LGPD para proteger seus dados.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

12. Como falar com a gente

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@fyrmasolucoesfinanceiras.onmicrosoft.com